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凯撒网注册平台·快递到青岛5天仍未派送!到快递点一看傻了眼

2020-01-11 13:51:35   

凯撒网注册平台·快递到青岛5天仍未派送!到快递点一看傻了眼

凯撒网注册平台, 参与“双十一”大购物的市民相信最近已经陆续开始收到快递了。市民小王挺郁闷,他“双十一”买的一件物品卖家发货很快,12号就到了青岛。虽说这快递到青岛5天了,可小王至今连快递的影子都没见着。

迟到的快递

今年“双十一”,市民小王给自己的宠物买了点零食,等到第二天也就是12号物流就显示快递已经到了天天快递位于台湛路的网点,可左等右等,就是不见快递员派件。

小王市民

多次给天天快递总部客服打电话反映问题,总部客服老是说帮忙催促尽快分拣,然后根本就不送。

小王说,从12号到现在,他不光电话催,还去网点找了四五回,可工作人员只是口头承诺赶紧送,却从来没兑现。

小王市民

网点货物越压越多越压越多,现在差不多压了两三千件,他那个领导老是给我答复第二天送第二天送,每天都是跟我答复第二天把货清出来,每一次都是虚假承诺。

随后,记者来到了位于台湛路上的这家天天快递,只见网点门前的空地上堆满了等待派送的快递,粗略估计起码有上千件,几名工作人员正在分拣货物准备派件。不过相对于现场存放的货物,进行分拣的工作人员显得有点人手不足。对于小王遭遇的问题,网点负责人给出了这样的答复。

△网点负责人

这名负责人表示,最近的快递高峰他们的派件量较平时足足翻了几倍,虽然加派了人手和车辆,但难免会出现派件不及时的情况。

△网点负责人

今日有话说

每年“双十一”对于消费者来说,是一次狂欢,可对快递行业来说,却是一次不折不扣的大考。即便快递员加班加点,还可能还会有一部分快递会被延误,不过,这时既需要快递网点对需要对面临的问题,提早应对,更需要遇到问题时,快递员好好解释。毕竟空头承诺做多了,反而会耽误自己的口碑!

来源:青岛电视台

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